Ziel: Das Kundenerlebnis vereinfachen und personalisieren
Der Konfigurator wurde mit einem
ganz präzisen kommerziellen Ziel entwickelt: potenziellen Kunden zu ermöglichen, die Merkmale des Einspritzsystems intuitiv direkt im Browser zu visualisieren, zu personalisieren und zu verstehen. Ein nützliches Werkzeug sowohl in der Pre-Sales-Phase als auch bei Messeveranstaltungen, wo Geschwindigkeit und kommunikative Effektivität entscheidend sind. Über eine
interaktive und dreidimensionale Benutzeroberfläche kann der Nutzer:
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die Systemkomponenten personalisieren;
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die verfügbaren Konfigurationen erkunden;
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die technischen Vorteile des Produkts verstehen;
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eine detaillierte kommerzielle Anfrage inklusive Spezifikationen senden.
Ein effizientes Datenerfassungssystem
Einer der strategischen Aspekte des Projekts war die Integration eines
Datenerfassungssystems: Jede über den Konfigurator gesendete Konfiguration stellt eine konkrete, präzise und sofort interpretierbare Anfrage für das Vertriebsteam von Copromec dar. Dies ermöglicht nicht nur ein
schnelleres Lead-Management, sondern schafft auch eine wichtige Datenbank über Präferenzen und Markttrends, die für zukünftige Analysen und Verbesserungen nützlich ist.
Technologie im Dienste der Industrie
Der Konfigurator wurde unter Verwendung der neuesten Webtechnologien für 3D-Grafiken entwickelt, kombiniert mit einem Backend, das auf die Bedürfnisse von Copromec zugeschnitten ist. Die Herausforderung bestand darin, Folgendes zu gewährleisten:
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hohe Performance auf jedem Gerät;
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ein responsives Design, das auch im Messekontext zugänglich ist;
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maximale Benutzerfreundlichkeit, auch für nicht-technische Anwender.
Das Ergebnis? Ein dynamisches, professionelles und perfekt in die kommerzielle Strategie des Unternehmens integriertes Werkzeug.
Die Vorteile eines interaktiven digitalen Konfigurators
Werkzeuge wie der 3D-Konfigurator von Copromec bringen
zahlreiche Vorteile sowohl für das Unternehmen als auch für den Endnutzer. Einerseits verbessern sie das Kundenerlebnis, indem sie es
einbindender, autonomer und bewusster gestalten: Wer den Konfigurator nutzt, kann die verfügbaren Optionen in Echtzeit erkunden, das Produkt besser verstehen und sich als aktiver Teil des Prozesses fühlen. Andererseits stellen sie für das Unternehmen einen leistungsstarken
kommerziellen Beschleuniger dar, da sie die Kommunikationszeiten verkürzen, Fehler in den Anfragen minimieren und die strukturierte Erfassung wertvoller Informationen ermöglichen. Zudem stärkt der interaktive Inhalt das Unternehmensimage, wertet die Produkttechnologie auf und eignet sich perfekt für dynamische Kontexte wie
Messen oder B2B-Präsentationen.
Ein konkretes Beispiel für industrielle Digitalisierung
Das für Copromec realisierte Projekt ist für uns ein
konkretes Beispiel dafür, wie Technologie produzierende Unternehmen im Prozess der Innovation, Kommunikation und des Vertriebs unterstützen kann. Wir bei Glacom glauben, dass jeder Konfigurator
mehr als nur ein technisches Werkzeug sein sollte: Er muss eine
Brücke zwischen dem Produktwert und den Kundenbedürfnissen sein, die in der Lage ist, eine digitale Interaktion in eine Geschäftsbeziehung zu verwandeln.
